مشکل دریافت لینک دانلود میتواند یکی از موارد زیر باشد :
۱ – تراکنش شما ناموفق بوده است یا در صفحه پرداخت از پرداخت منصرف شده اید
۲ – تراکنش شما نا موفق بوده است و مبلغ از حساب شما کسر شده است . که در این حالت طبق آموزش همین دسته بندی از سئوالات جواب و راه حل ارائه شده است
۳ – تراکنش شما موفق بوده است که در این حالت ممکن میباشد ایمیل خود را صحیح وارد نکرده اید . توجه فرمایید لینک دانلود فقط به ایمیل شما ارسال میگردد بنابراین در هنگام وارد نمودن ایمیل خود دقت کافی بعمل بیاورید . در صورت اشتباه از طرف کاربر سایت هیچگونه سمئولیتی را در این زمینه تقبل نخواهد نمود
۴ – تراکنش شما موفق بوده است که در این حالت ممکن میباشد از یک ایمیل نا معتب استفاده نموده اید قبل از خرید از اعتبار ایمیل خود مطمن شوید با لاگین کردن به ایمیل خود میتوانید به این موضوع پی ببرید
۵ – تراکنش شما موفق بوده است که در این حالت ممکن است ایمیل شما بجای آنکه در فولدر اینباکس باشد در فولدر اسپم باشد بنابراین فولدر اسپم ایمیل خود را نیز چک نمایید .
در صورتیکه هیچکدام از موارد فوق مشکل شما را حل ننمود میتوانید از طریق پشتیبانی سایت اقدام به درج تیکت نمایید .
کارمندان پشتیبانی درخواست شما را مطالعه و بررسی خواهند نمود و جوابیه آن را به ایمیل شما ارسال خواهند نمود .
